Huduma ya Uuzaji kabla
1. Saa 24 kwenye laini--- Mfumo wa mauzo wa kitaalamu hutoa huduma kwa wateja walioboreshwa na hukupa mashauriano yoyote, mipango ya maswali na mahitaji.
2. Saidia mteja katika uchanganuzi wa soko, pata mahitaji na upate malengo ya soko kwa usahihi.
3. Idara ya kitaalamu ya R&D hushirikiana na taasisi nyingine kutafiti fomula zilizoboreshwa.
4. Rekebisha mahitaji mahususi ya uzalishaji yaliyogeuzwa kukufaa wakati wowote ili kukidhi kikamilifu mahitaji ya wateja.
5. Sampuli za bure.
Huduma ya Baada ya Uuzaji
1. Toa hati zote hitaji la mteja.Ikiwa ni pamoja na MSDS, Bima, Nchi ya Asili n.k.
2. Tuma ETD, ETA na mchakato kwa wateja,
3. Hakikisha kuwa kiwango kinachostahiki cha bidhaa kinakidhi mahitaji ya mteja.
4. Kuwa na utaratibu rasmi wa kushughulikia madai ya baadaye juu ya bidhaa zitakazotolewa.
● Anzisha timu kutoka kwa kitengo cha uzalishaji kwa wingi, kiufundi, idara ya mauzo na uchague kiongozi wa timu.
● Eleza tatizo kwa uwazi ili kuelewa tunakosea.
● Acha mchakato, weka urekebishaji wa muda.
● Bungua bongo kuhusu kutafuta chanzo cha tatizo, kwa nini hakijagunduliwa.
● Chagua na uthibitishe mpango wa utekelezaji wa kudumu.
● Thibitisha ikiwa vitendo vya kurekebisha ni vyema tatizo linafuatiliwa
● Maboresho katika mifumo na michakato yatazuia tatizo kujirudia.
● Fanya muhtasari wa mafunzo na ufunge kesi.
